1. Titolare del servizio

Il servizio TIVIA è offerto da da completare, con sede in da completare, C.F. da completare, P.IVA da completare, contatto humans@tivia.space, di seguito “TIVIA” o “Fornitore”.

2. Oggetto del servizio

TIVIA è una piattaforma digitale dedicata alla custodia e alla consegna futura di contenuti personali tramite Scrigni digitali. La Paid Beta consente all’utente di attivare uno Scrigno personale, indicare un destinatario, nominare fino a tre Guardian/Custodi e utilizzare le funzioni di conservazione, gestione e rilascio disponibili nella versione corrente del servizio.

La Paid Beta è una versione commerciale iniziale: alcune funzioni potranno essere migliorate, rafforzate o automatizzate nel corso dello sviluppo senza ridurre le funzioni essenziali acquistate.

3. Cosa comprende la Paid Beta

• 1 Scrigno personale;
• 1 destinatario principale;
• fino a 3 Guardian/Custodi;
• accesso alle funzioni Paid Beta disponibili nell’area TIVIA;
• gestione e rilascio secondo le procedure previste dalla piattaforma;
• assistenza relativa al funzionamento della Paid Beta.

4. Prezzo di lancio bloccato

Il prezzo di lancio è di €19,90 per 12 mesi, salvo diversa indicazione esplicita mostrata prima del pagamento.

Chi attiva lo Scrigno durante la fase Paid Beta mantiene lo stesso prezzo annuale sul primo Scrigno associato al proprio account. Il prezzo di lancio resta collegato a quello Scrigno e non viene aumentato nei rinnovi successivi.

Scrigni aggiuntivi, funzioni premium, prodotti o servizi futuri non inclusi nel piano originario potranno avere prezzi separati.

5. Durata e rinnovo

Il piano Paid Beta ha durata di 12 mesi dalla data di attivazione.

Il rinnovo è manuale e non comporta addebito automatico. Per continuare il servizio l’utente effettua un nuovo pagamento annuale entro la scadenza o tramite il collegamento di rinnovo messo a disposizione da TIVIA.

Se l’utente non desidera proseguire, è sufficiente non effettuare il rinnovo: non viene effettuato alcun nuovo addebito.

6. Avvisi di scadenza

TIVIA prevede l’invio di promemoria all’indirizzo e-mail associato all’account indicativamente:

• 30 giorni prima della scadenza;
• 15 giorni prima della scadenza;
• 7 giorni prima della scadenza;
• 3 giorni prima della scadenza;
• il giorno della scadenza.

I promemoria sono un servizio di cortesia e possono essere influenzati da filtri antispam, caselle piene o problemi di recapito. L’utente è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.

7. Mancato rinnovo e conservazione temporanea

Alla scadenza senza rinnovo, le funzioni a pagamento dello Scrigno possono essere sospese. Durante la Paid Beta TIVIA prevede un periodo di tolleranza di almeno 90 giorni prima di un’eventuale cancellazione definitiva per mancato rinnovo, salvo richiesta di cancellazione anticipata dell’utente o obblighi di legge.

Prima di una cancellazione definitiva per mancato rinnovo, TIVIA invierà una comunicazione all’indirizzo associato all’account.

8. Pagamento, dati fiscali e documenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe o altro prestatore indicato al checkout. TIVIA non memorizza direttamente i dati completi della carta.

Durante il pagamento potranno essere raccolti nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di fatturazione, Codice Fiscale e/o Partita IVA e gli ulteriori dati necessari alla documentazione fiscale.

La ricevuta o fattura PDF eventualmente generata dal prestatore di pagamento non sostituisce, quando richiesta dalla normativa applicabile, la documentazione fiscale o fattura elettronica emessa dal Fornitore attraverso i sistemi fiscali competenti.

9. Diritto di recesso

Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore che acquista a distanza dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a humans@tivia.space, indicando l’account e il pagamento interessato.

Il mancato rinnovo alla scadenza annuale è distinto dal diritto di recesso: per non proseguire il servizio è sufficiente non effettuare il pagamento del periodo successivo.

10. Account e contenuti

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, della sicurezza delle proprie credenziali e della liceità dei contenuti caricati. Non è consentito utilizzare TIVIA per contenuti illeciti, fraudolenti, abusivi o lesivi di diritti di terzi.

11. Guardian/Custodi e destinatari

I Guardian/Custodi sono soggetti indicati dall’utente per concorrere alle procedure di verifica previste da TIVIA. La nomina non attribuisce automaticamente il diritto di accedere ai contenuti dello Scrigno.

Il destinatario è la persona indicata dall’utente per ricevere i contenuti secondo le condizioni impostate e le procedure di rilascio disponibili. Durante la Paid Beta alcune verifiche potranno prevedere un controllo umano supplementare da parte di TIVIA.

12. Natura della Paid Beta

L’utente riconosce che il servizio è in fase Paid Beta. TIVIA può introdurre miglioramenti tecnici, modifiche di sicurezza, nuove procedure di verifica e aggiornamenti funzionali necessari a rendere il servizio più affidabile.

TIVIA non sostituisce un testamento, un atto notarile, una disposizione successoria o una consulenza professionale, salvo che uno specifico servizio venga espressamente offerto come tale da un professionista abilitato.

13. Disponibilità e sicurezza

TIVIA adotta misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura del servizio. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire disponibilità o sicurezza assolute. Durante la Paid Beta potranno essere effettuate manutenzioni, aggiornamenti e interventi di sicurezza.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy TIVIA e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

15. Proprietà intellettuale

Il marchio TIVIA, il software, la struttura della piattaforma, gli elementi grafici, i testi proprietari, le procedure, i sistemi e il relativo know-how appartengono ai rispettivi titolari. I contenuti personali caricati nello Scrigno restano dell’utente o dei rispettivi titolari dei diritti.

16. Modifiche dei Termini

TIVIA potrà aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche, organizzative o di sicurezza. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con adeguato preavviso. Gli aggiornamenti non modificano il prezzo Paid Beta bloccato sul primo Scrigno.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Nei rapporti con consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili a loro tutela, comprese quelle relative al foro competente. Nei rapporti B2B, salvo diversa pattuizione scritta, il foro indicato dal Fornitore è da completare.

18. Contatti

Per assistenza, recesso o richieste amministrative: humans@tivia.space.